原因分析：
Active Backup for Business代理程序在尝试创建VSS（Volume Shadow Copy Service）快照时遇到了问题，原因是其他应用程序或系统也在同时请求创建VSS快照。

解决方案：

方法一：
请检查计算机上是否有其他备份软件正在运行，并在尝试重新进行备份之前将其关闭或卸载。

方法二：
以具有相应权限的帐户（如管理员帐户）登录，打开命令提示符（cmd），并运行vssadmin list providers命令以查看计算机上安装的VSS提供程序。

• 如果除了“Microsoft Software Shadow Copy Provider”和“Microsoft File Share Shadow Copy Provider”之外，还存在其他VSS提供程序，请在尝试重新进行备份之前将其卸载。
• 如果仅存在上述两个VSS提供程序，但问题依旧存在，可能是由于兼容性问题所致。请检查是否安装了以下软件，并在尝试重新进行备份之前将其卸载或联系相关供应商以获取帮助：重启还原接收软件、TuneUp实用程序（2009/2010/2011版）、Kaspersky Removal Tools。

方法三：
以具有相应权限的帐户登录，打开命令提示符，并运行vssadmin list writers命令以检查VSS编写器的状态。

• 确保所有VSS编写器的状态均为“稳定”。如果发现任何编写器的状态为“不稳定”，请进入“控制面板”>“系统和安全”>“管理工具”>“服务”，右键单击该服务并选择“重新启动”。
• 重新启动服务后，再次运行vssadmin list writers命令并检查结果。

方法四：
尝试重新启动计算机，并再次进行备份操作。

方法五：
请检查Windows系统上的快照拍摄功能是否正常工作。如果在此过程中出现错误，可能表示Windows设备无法创建快照。请联系Microsoft支持以获取进一步的帮助。

• 对于Windows 10、8和7用户：
  • 按Windows键+R，输入systempropertiesprotection，然后按回车键。
  • 在“系统保护”选项卡下，单击“创建”并检查是否可以成功拍摄快照。
• 对于Windows Server用户：
  • 在文件资源管理器中找到无法拍摄快照的卷。
  • 右键单击该卷，并选择“配置卷影副本…”。
  • 确认已启用卷影副本，并单击“立即创建”以检查是否可以成功拍摄快照。

特别提示：
如果在VSS提供程序列表中看到“Synology VSS HW Provider”，请在尝试重新进行备份之前卸载Synology Storage Console for Windows。

 

 

 

 

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